“请帮帮我！坐在轮椅上的父亲不见了！”5月13日上午9时许，宁波市中医院门诊大厅内传来家属焦急的求助声。原来，一位八旬老人在家属办理缴费手续时不慎独自离院，情况紧急。

接到求助后，恒坤保安公司驻宁波市中医院保安团队立即启动应急预案。特勤保安员魏杰沉着应对：一方面迅速询问老人体貌特征，通知消控室调取监控锁定行动轨迹；另一方面通过智能对讲系统，指挥各区域保安展开“网格化”地毯式搜寻。

凭借高效的应急机制和团队的默契配合，仅用10分钟，搜寻人员就在院外出租车候车区发现了正在等候的老人。经仔细核对身份信息后，保安人员第一时间将家属带到老人身边。看到老人安然无恙，家属激动不已，紧紧握住保安人员的手连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们反应迅速，后果真是不堪设想！”

据了解，浙江恒坤保安服务有限公司驻宁波市中医院保安团队始终坚持“安全无小事”的服务理念，定期开展突发事件应急演练。通过“分区负责+智能联动”的工作机制，确保3分钟内快速响应、15分钟实现全域覆盖。此次成功处置，充分展现了恒坤保安团队专业的应急处置能力和高度的责任心，赢得了在场患者和群众的一致好评。

陈佳佳